Política de Privacidade LGPD

Informações necessárias para compra, entrega e suporte

Coletamos dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura. Isso inclui nome, CPF quando necessário para emissão ou validação do pedido, telefone, WhatsApp, e-mail e dados informados durante a compra ou atendimento.

1. Dados fornecidos pelo cliente: informações de cadastro, contato, pedido, preferência de licença, console utilizado e mensagens enviadas ao suporte.
2. Dados de pagamento: dados relacionados ao método escolhido, processados por intermediários de pagamento. A CFC Games não armazena número completo de cartão.
3. Cookies e navegação: usamos cookies, pixels e ferramentas de análise para melhorar a experiência, medir tráfego, entender páginas acessadas e personalizar comunicações.
4. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, data, horário e tempo aproximado de navegação.

Como usamos seus dados

1. Processar pedidos e garantir a entrega correta dos jogos digitais adquiridos.
2. Enviar confirmações, atualizações de pedido, instruções de instalação e suporte pós-compra.
3. Melhorar o site, o atendimento, a organização do catálogo e a experiência de compra.
4. Enviar ofertas, novidades e avisos de promoção quando houver consentimento ou relação comercial válida.
5. Prevenir fraude, proteger direitos da CFC Games e cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados

A CFC Games não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento legal ou proteção contra fraude.

1. Processadores de pagamento, checkout, antifraude e serviços necessários para confirmação de pagamento.
2. Ferramentas de e-mail, WhatsApp, atendimento, analytics, pixels de anúncio e hospedagem.
3. Autoridades públicas, ordens judiciais ou obrigações legais aplicáveis.

Armazenamento e proteção

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. O acesso interno é restrito a pessoas autorizadas e os pagamentos são processados por plataformas próprias para transações financeiras.

Seus direitos pela LGPD

1. Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
2. Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares.
4. Solicitar portabilidade, quando aplicável.
5. Receber informação sobre compartilhamento de dados.
6. Revogar consentimento e solicitar eliminação de dados tratados com base nele.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas no site, por e-mail ou por nossos canais oficiais.