Ver cadeado no jogo assusta, mas nem sempre significa perda da compra. Muitas vezes e questao de licenca ou conta ativa.
Nao comece apagando o jogo
Primeiro confira internet, conta logada e restauracao de licencas. Apagar tudo pode gastar tempo e nao resolver a causa.
Conta certa importa
Se o jogo foi comprado em uma conta especifica, acessar outro perfil pode gerar bloqueio. Entenda qual conta tem a licenca.
Quando pedir ajuda
Se voce comprou com atendimento, chame suporte e explique o que aparece na tela. Foto do erro ajuda bastante.
Antes de decidir
Confira plataforma, edicao, preco e tempo que voce realmente pretende jogar. Essa checagem simples evita compra por impulso e ajuda a escolher melhor.
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